2019年，藍凌軟件發(fā)起《尋找數字化標桿企業(yè)先行者》的活動(dòng)，期望通過(guò)對一系列數字化標桿企業(yè)高管或CIO等的訪(fǎng)談，分享第一手最佳實(shí)踐，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)數字化轉型更順暢。

同圓設計集團有限公司是一家以建筑設計為核心的綜合性工程服務(wù)企業(yè)集團，是由具有60年悠久歷史的濟南市建筑設計研究院改制、改革發(fā)展而成。公司具有建筑設計、智能設計甲級，規劃設計、市政設計乙級，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)三級、施工圖設計文件審查建筑工程一類(lèi)機構等資質(zhì)。

作為建筑設計行業(yè)的標桿企業(yè)，同圓設計集團一直以來(lái)都非常注重企業(yè)的知識管理，于2015年攜手藍凌構建了知識管理平臺，后續不斷深化和完善各項應用。本期有幸邀請到同圓設計集團信息中心主任張曉明分享其對于數字化辦公、知識管理等領(lǐng)域的真知灼見(jiàn)，其主要觀(guān)點(diǎn)如下：

● 進(jìn)行數字化轉型，正是現階段建筑行業(yè)適應新變革、跟上新節奏的有效手段；

● 數字化辦公為企業(yè)數字化轉型起到重要的引導作用；

● 同圓集團在60余年間積累了大量寶貴經(jīng)驗和優(yōu)秀成果，引入知識管理對于企業(yè)有著(zhù)巨大的幫助；

● 攜手藍凌構建了以知識庫為主的知識管理平臺，并圍繞知識庫相繼上線(xiàn)了知識地圖、知識社區、專(zhuān)家體系和培訓學(xué)習等模塊，實(shí)現了知識的快速查找、復用，并形成了知識共享的文化。

1、數字化辦公為企業(yè)數字化轉型，起到重要的引導作用

Q

對于建筑設計行業(yè)來(lái)說(shuō)，其數字化轉型的趨勢是怎樣的？將會(huì )解決哪些痛點(diǎn)？同圓如何推進(jìn)數字化轉型工作？

A

隨著(zhù)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的到來(lái)，大數據、云計算、BIM技術(shù)，都在不斷地沖擊著(zhù)建筑業(yè)，對于這些新變革帶來(lái)的新技術(shù)的“賦能”，建筑行業(yè)也迎來(lái)了新的機遇。

建筑行業(yè)從不缺少數據，缺少的是由數據而帶來(lái)的技術(shù)變革。在信息技術(shù)的支撐下，工程建設的所有相關(guān)數據對于行業(yè)人員而言，都不再是高高在上的空中樓閣，而是看得見(jiàn)摸得著(zhù)的數據庫。

“進(jìn)行數字化轉型，正是現階段建筑行業(yè)改變其發(fā)展模式粗放、生產(chǎn)效率低、工業(yè)化程度低、資源浪費大等傳統形象劣勢，適應新變革、跟上新節奏的有效手段。”

同圓集團從自身戰略發(fā)展規劃出發(fā)，抓住國家政策調整的機遇，找準切入點(diǎn)，積極推動(dòng)轉型升級改革，面對轉型升級要求，集團提出了“創(chuàng )建以設計為核心的城鄉建設綜合性服務(wù)集團”的發(fā)展愿景，“以客戶(hù)為中心”、“以?shī)^斗者為本”，通過(guò)“人才優(yōu)先”、“創(chuàng )作研發(fā)支撐”、“產(chǎn)品化服務(wù)”和“數字化驅動(dòng)”的發(fā)展策略，在“集團平臺化、團隊專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)標準化、管理信息化、服務(wù)全過(guò)程”發(fā)展理念的指導下，引領(lǐng)集團業(yè)務(wù)板塊發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)轉型升級。

Q

您如何看待數字化辦公在數字化轉型中的角色與作用？

A

實(shí)現企業(yè)的數字化轉型，必須有國家政策的引領(lǐng)和企業(yè)相關(guān)制度的督導，使企業(yè)從上至下充分理解數字化轉型將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)的嶄新面貌，數字化辦公和信息化管理是實(shí)現政策落地和企業(yè)管理制度落實(shí)的重要途徑。

一個(gè)成熟的企業(yè)都是以完善的管理制度作為企業(yè)正常運轉的基本保障，數字化辦公將使得企業(yè)中各項制度有效的落實(shí)到實(shí)際工作中，將企業(yè)的管理理念貫穿日常的生產(chǎn)和運營(yíng)工作的始終，將企業(yè)文化融入到每一名企業(yè)員工的日常工作中，最終為實(shí)現企業(yè)數字化轉型起到重要的引導作用。

2、“理知識”遠比“理財”，獲得的收益更大

Q

知識管理也是企業(yè)數字化辦公中的重要組成部分，您認為企業(yè)為什么要進(jìn)行知識管理？

A

作為一個(gè)有著(zhù)60多年歷史的企業(yè)，同圓集團在這60余年間積累了大量寶貴經(jīng)驗和優(yōu)秀成果，在這個(gè)時(shí)候引入知識管理對于企業(yè)有著(zhù)巨大的幫助：

● 首先，知識管理可以幫助企業(yè)實(shí)現有效的“知識積累”，將分散的知識實(shí)現集中化管理，對凌亂的知識進(jìn)行結構化的分類(lèi)，使隱性知識能夠顯性化，打造有記性的企業(yè)；

● 其次，知識管理可以幫助企業(yè)實(shí)現“知識提煉”，企業(yè)要發(fā)展，規模要擴大，通過(guò)多年不斷的積累，提煉出運營(yíng)和管理的標準方法和最佳實(shí)踐，避免每項工作從“零”開(kāi)始，使企業(yè)在規模擴大的情況下，依然保持規范可控和高質(zhì)量，實(shí)現高速穩健的擴張；

● 最后，知識管理可以幫助企業(yè)實(shí)現“知識提升”，大數據時(shí)代下，企業(yè)通過(guò)知識管理工具，對大量的各類(lèi)數據信息進(jìn)行集成整合，實(shí)現人和信息的有效互動(dòng)，實(shí)現各類(lèi)結構化與非結構化數據的集成，并從中提煉出最佳經(jīng)驗和經(jīng)典案例，最終創(chuàng )造出屬于企業(yè)自身的知識體系，形成并提升企業(yè)核心競爭力。

在這個(gè)屬于知識經(jīng)濟的時(shí)代，知識比財富更加重要，知識是財富之源，“理知識”遠比“理財”獲得的收益更大。

Q

建筑設計屬于典型的技術(shù)、知識密集型產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)知識管理，同圓設計集團在如何進(jìn)行布局，并如何協(xié)同推進(jìn)？

A

同圓集團在轉型發(fā)展規劃中，明確提出了“管理信息化”的發(fā)展理念，其中知識管理平臺作為集團管理信息化的支柱平臺之一。

對于知識管理工作，集團從上至下統一思想，明確目標：

首先針對集團知識現狀進(jìn)行了深入的梳理，遵循知識管理實(shí)施落地方法論，制定了知識管理規劃藍圖，形成了以集團業(yè)務(wù)為核心涵蓋分支的多維知識體系；

根據現狀以及需求制定了“零散知識條理化”、“隱性知識顯性化”、“知識應用常態(tài)化”以及“知識資產(chǎn)化”的路徑規劃；

從和設計緊密相關(guān)的知識點(diǎn)入手，讓廣大的一線(xiàn)設計人員嘗到實(shí)施管理帶來(lái)的好處，逐步引導大家從被動(dòng)吸收，到主動(dòng)分享，最終將知識管理活動(dòng)變成企業(yè)日常行為，成為企業(yè)文化的組成部分。

3、打破部門(mén)知識壁壘，員工通過(guò)知識分享獲得滿(mǎn)足感

Q

為何選擇藍凌進(jìn)行知識管理的項目合作？

A

在前期的行業(yè)考察和調研過(guò)程中，我們也發(fā)現了許多做知識管理的廠(chǎng)商和公司，藍凌以規范化的運營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)實(shí)施和高效化的運維保障給我們留下了深刻的印象，我們深知知識管理工作的長(cháng)期性和艱難性，因此需要一個(gè)規范專(zhuān)業(yè)高效的團隊來(lái)保障我們集團知識管理項目的順利實(shí)施。

Q

與藍凌合作構建的知識管理平臺，主要應用的場(chǎng)景功能有哪些?具體的場(chǎng)景功能，分別為同圓設計集團帶來(lái)了哪些顯著(zhù)性的價(jià)值？

A

正如在前面集團轉型發(fā)展戰略規劃里提到的作為發(fā)展策略之一的“產(chǎn)品化服務(wù)”，設計行業(yè)的產(chǎn)品化，是要創(chuàng )造出以設計、咨詢(xún)等知識服務(wù)為核心的產(chǎn)品，要想讓服務(wù)最終成為產(chǎn)品，就需要不斷的從中提煉出有價(jià)值的內容，而知識管理正好為我們提供了這么一種提煉方式，利用知識管理模塊中的各種知識功能，開(kāi)展各種知識活動(dòng)，最終提煉出屬于同圓自己的產(chǎn)品。

目前，我們與藍凌合作構建的知識管理平臺以知識庫為主，圍繞知識庫相繼上線(xiàn)了知識地圖、知識社區、專(zhuān)家體系和培訓學(xué)習等模塊。

通過(guò)知識庫的搭建，使得集團幾十年來(lái)積累的知識內容有層次、有條理的展現給廣大員工，方便了大家查閱和使用，并通過(guò)一系列有針對性的知識活動(dòng)，充分激發(fā)了企業(yè)員工知識分享的主動(dòng)性和積極性，讓大家嘗到了實(shí)實(shí)在在的甜頭。

Q

知識管理系統上線(xiàn)前后，您能感受到的最顯著(zhù)的變化是什么？

A

通過(guò)知識庫的上線(xiàn)，帶來(lái)最明顯的變化是：

● 企業(yè)員工對自己所需知識的查找更加便捷，過(guò)去需要通過(guò)不斷地打電話(huà)，跨部門(mén)去尋找的知識內容，通過(guò)快捷搜索以及分類(lèi)和屬性，能夠很容易的查找到；

● 知識的分類(lèi)更加清晰，利用知識庫中特有的功能，越來(lái)越多的部門(mén)將自己的知識內容變過(guò)去集裝箱式的打包管理為在知識庫中設立自己專(zhuān)屬區域，設定權限進(jìn)行管理，越來(lái)越多的知識得到了有效的管理和更合理的保護；

● 部門(mén)和個(gè)人的分享意識逐步建立，過(guò)去的部門(mén)和專(zhuān)業(yè)間的知識壁壘正在逐漸打碎，通過(guò)不斷的知識分享取得個(gè)人成就，獲得滿(mǎn)足感。

4、將組織系列知識活動(dòng)，加強知識管理的推廣

Q

您認為在知識管理領(lǐng)域，同圓設計集團還有哪些應用需要深化和完善的？后續將如何推進(jìn)？

A

通過(guò)前期知識庫的搭建和應用，我們逐步發(fā)掘了新的知識管理需求，引入了知識社區、專(zhuān)家體系和培訓學(xué)習等知識模塊，利用這些知識模塊獨有的功能和特點(diǎn)，挖掘更多的隱性知識，后續針對這些將組織一系列的知識活動(dòng)和知識管理辦法，逐步將更多的知識管理工具推廣到集團員工身邊，為他們的工作帶來(lái)更多的便捷和幫助。

Q

除了知識管理以外，在數字化轉型建設領(lǐng)域，同圓設計集團還將持續關(guān)注哪些板塊？

A

習近平總書(shū)記在“十九大”報告中對現代化經(jīng)濟體系的建設方略進(jìn)行了闡述，并提出了建設“數字中國、智慧社會(huì )”的目標，報告同時(shí)強調，必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境。

對此，在我們數字化轉型過(guò)程中，除了對知識管理以外，我們將繼續加大對于BIM設計、建設智慧城市和綠色生態(tài)建筑的關(guān)注度和投入度。此外，對于數字化互聯(lián)網(wǎng)、設計平臺建設和工程數據中心也將密切關(guān)注。